تجربه مشتری در خدمات مشتریان یکی از نکات قابل تعمق و توجه است . در خصوص ایجاد تجربه مشتری مرکز تماس نکات مهمی وجود دارد. از جمله ای نکات می توان به موارد ی اشاره کرد:

  •  نیاز مشتریان خود را بشناسید

  • شاخص های اندازه گیری مشتریان را شناسایی کنید

  • تجربه مشتری در خدمات مشتریان

  • خواص برند خود را بشناسید

  • چالشهای بازار و فرصتها را بشناسید

 

در ادامه فایل سخنرانی آقای محمد علی قنادیان در این خصوص را میتوانید مشاهده کنید

تجربه مشتری در خدمات مشتری

تجربه مشتری در خدمات مشتریان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *