یکی از راه حل های کارا و امتحان شده در خصوص مشکلات  مرکز تماس ، گیمیفیکیشن است. یکی از بزرگترین مشکلات مرکز تماس ، ترک کار کارشناسان است. این امر یک اتفاق ناگوار تلقی می شود. هزینه مجدد برای آموزش نیروی جدید یکی از معضلات این امر است.

در ادامه فایل مربوطه در این خصوص را میتوانید مشاهده کنید.

گیمیفیکیشن در مرکز تماس

گیمیفیکیشن در مرکز تماس

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *